••••• CURS DE GESTIÓ DE CONFLICTES EN LES ORGANITZACIONS •••••

Les relacions humanes són necessàries i doloroses alhora. Estan fetes d'expectatives i decepcions, per tant, de conflictes. Col·laborar i ajudar-se és un desig compartit, però entendre’s no és fàcil. Quan les coses no surten com volem, ens enfadem i, si la manca d'entesa s'allarga i els estils de comunicació són molt diferents, creix la frustració.

Si no fem res, el pensament es va carregant de raons i d'idees esbiaixades de la realitat i s'ancora en un posicionament rígid que aprofundeix en el conflicte. La tensió augmenta i pot arribar a esclatar violentament en el moment més inesperat amb paraules feridores, sense control, que generen greus problemes en la confiança bàsica de la relació.

Hem d’evitar arribar a la irrupció de la violència en les relacions i aprendre a transformar les emocions doloroses en converses clarificadores i restauradores que ajudin a trobar solucions conjuntes.

OBJECTIUS

— Conèixer la naturalesa i origen del conflicte, els seus elements i dinàmiques.

— Exercir un mètode senzill, clar i intuïtiu per resoldre conflictes.

— Aprendre a transitar de l'hostilitat destructora a la intel·ligència creadora. 

— Generar valor per a reconsiderar l'error, reparar el dany i recuperar l'estimació

1. El conflicte: la seva naturalesa, elements i dinàmiques
2. Un mètode de resolució de conflictes (entendre's, imaginar escenaris futurs possibles i acordar solucions)
3. Les emocions: comprendre-les i transformar-les en paraules constructives
4. La comunicació: entendre el fons de la qüestió per entendre's
5. La intel·ligència al servei de la gestió positiva del conflicte
6. El poder de l'acord

DURADA: La durada orientativa d’aquest curs és de 15 hores.
PARTICIPANTS: Per a un millor aprofitament i eficàcia del curs, és recomanable que el nombre d’alumnes no superi els 8.

PREU  (orientatiu): a partir de 180 euros per hora de classe. El preu inclou l'adaptació del contingut del curs a les necessitats de cada grup. Fem descomptes a partir de dos grups.

Posa't en contacte amb nosaltres  (per telèfon al 640 037 605 o a través del formulari del peu de pàgina) i t'ajudarem a confeccionar el teu curs a partir dels continguts que necessitis.

EL NOSTRE MÈTODE

* Abans de preparar el material didàctic del curs, analitzem les necessitats de l'empresa i del grup de participants al curs per valorar el seu nivell de coneixements previ i la seva experiència.

* A partir d'aquesta valoració adaptem el contingut del curs. Això vol dir que cada curs que fem és diferent de tots els que hem fet anteriorment.

* A les classes combinem teoria i exercicis pràctics per entrar en contacte amb la teoria de manera immediata.